A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) divulgou comunicado em que informar ter identificado falha na impressão da data de vencimento das faturas com referência a novembro de 2024 para alguns consumidores, especificamente grandes consumidores e órgãos públicos. As contas foram impressas com o vencimento de janeiro de 2025, quando a data seria dezembro de 2024.

A empesa informou que as contas com erro, previstas para 5, 10 e 15 de dezembro, terão pagamento unificado no dia 20 de dezembro. “A medida visa evitar que os consumidores sejam impactados por dois vencimentos no mês de janeiro/2025, já que as faturas de referência dezembro/2024 têm seus vencimentos regulares no mês de janeiro”, explica a Casan.

Ainda segundo a empresa, como a falha ocorreu se deu no campo referente à data de vencimento, a fatura recebida pela unidade consumidora pode ser utilizada normalmente para pagamento. A segunda via, com a data correta, pode ser emitida pelo site ou aplicativo.