Clientes que tiveram o corte no fornecimento de água por atraso no pagamento de faturas podem pedir a religação do serviço após a quitação dos débitos.

O pedido pode ser feito na agência mais próxima ou pela internet no site casan.com.br, em Serviços de Acesso Rápido no botão Religação de Cavalete, apresentando os documentos de pessoa física/jurídica e de comprovação de pagamentos junto à fatura atual. O pagamento feito pela internet ou pelo QR Code na fatura terá baixa em até uma hora, podendo ser acompanhado pela internet.

“Se o pagamento foi feito e registrado no Sistema Comercial da Casan, a religação é aberta automaticamente, desde que o corte não tenha sido por uma sanção e o cadastro do consumidor esteja completo com nome, CPF/CNPJ, telefone, nome da mãe e data de nascimento”, diz a chefe da Divisão de Relacionamento com o Cliente, Fernanda Vieira.