Nascidos entre 1968 e 1983 e empresas abertas nesse mesmo período, vão poder pedir o saque de valores esquecidos em instituições financeiras, a partir desta segunda-feira, 14.
Todo o processo é feito pela internet na plataforma Valores a receber, criada pelo Banco Central para consulta e agendamento da retirada de saldos residuais.
O processo vai até sexta-feira, 18, e quem perder o prazo ou horário vai poder fazer repescagem no dia seguinte, das 4h à meia-noite. E, se porventura, o usuário esquecer a data, somente poderá agendar após 28 de março. Cada banco tem até 12 dias úteis para fazer a transferência do valor via Pix ou outro método.
Passo a passo
Passo 1: acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e no período de saque informado na primeira consulta. Quem esqueceu a data pode repetir o processo, sem esperar o dia 7 de março.
Passo 2: fazer login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro). Se o cidadão ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br. O BC aconselha ao correntista não deixar para criar a conta e ajustar o nível no dia de agendar o resgate.
Passo 3: ler e aceitar o termo de responsabilidade
Passo 4: verificar o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a receber. O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso. A primeira etapa da consulta só informava a existência de valores a receber, sem dar detalhes.
Passo 5: Clicar na opção indicada pelo sistema:
- “Solicitar por aqui”: para devolução do valor via Pix em até 12 dias úteis. O usuário deverá escolher uma das chaves Pix e informar os dados pessoais e guardar o número de protocolo, caso precise entrar em contato com a instituição.
- “Solicitar via instituição”: a instituição financeira não oferece a devolução por Pix. O usuário deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de retirada. Na tela de informações dos valores a receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando no nome dela.
