As solicitações de ligação nova à rede elétrica e a troca de titularidade já podem ser feitas pela internet. A novidade foi anunciada pelas Centrais Elétricas de Santa Catarina e faz parte de um conjunto de ações que visa melhorar o atendimento virtual oferecido ao clientes da concessionária.

De acordo com a administradora da Divisão de Atendimento, Viviane Lenzi da Rocha, o processo fica mais ágil já que o consumidor poderá enviar pelo link as documentações faltantes e continuar com o pedido.

“O preenchimento do formulário evita possíveis duplicidades e rejeições por falta de informações obrigatórias”, explica. Desta forma, os consumidores não precisam mais se dirigir à uma loja de atendimento presencial.

Segundo a Celesc, quem enviar solicitações destes serviços aos antigos e-mails já estão sendo informados da mudança de formato dos pedidos.